Izvēle dalīt slogu nepārvaramas varas apstākļos
Nesen viens no mūsu klientiem saskārās ar negaidītām papildu izmaksām, gatavojoties izņemt savu kravu galamērķa ostā. Sūtījumu varēja izlaist tikai pēc visu saistīto maksu nokārtošanas.
Saņemot klienta atsauksmes, LIANTU nekavējoties sazinājās ar vietējo kuģniecības aģentu, lai pārbaudītu maksas un aktīvi apspriestu iespējamos izmaksu samazinājumus.
Turpmākā izmeklēšana apstiprināja, ka šīs papildu maksas bija tieši saistītas ar notiekošo reģionālo konfliktu un tā ietekmi uz starptautiskajām kuģniecības operācijām. Maksas iekļautas:
- Konteineru aizturēšanas un lietošanas maksas
- Ārkārtas riska piemaksas
- Pārkraušanas maksas
- Maksa par ostas sastrēgumiem
- Uzglabāšanas un noliktavas maksas
Visas maksas tika iekasētas, pamatojoties uz faktiskajām izmaksām un proporcionāli sadalītas atbilstoši kravas apjomam. Kopējās papildu izmaksas sastādīja aptuveni 6870 USD.
Pastāvīgs konflikts izraisa nopietnus ostas sastrēgumus
Konflikta izraisīto kritisko kuģošanas ceļu slēgšanas dēļ Dubaijas ostā ilgu laiku ir palikuši iestrēguši daudzi kuģi, kas apgrūtināja parasto kravu pārkraušanu.
Neskatoties uz šiem negaidītajiem izaicinājumiem, LIANTU nekad nepārstāja meklēt risinājumus. Mēs uzturējām ciešu saziņu ar kuģniecības līnijām, vietējiem aģentiem un loģistikas partneriem, lai izpētītu visas iespējamās pārkraušanas iespējas un samazinātu ietekmi uz mūsu klientiem.
Tomēr, konfliktam turpinoties, pieaugošais spiediens uz ostās uzglabāšanu, noliktavām un kravu pārvešanu neizbēgami radīja ievērojamus papildu izdevumus.
Veicam darbības, lai atbalstītu mūsu klientus
Ar nepārtrauktu saskaņošanu un neatlaidīgām sarunām mēs veiksmīgi nodrošinājām daļēju maksas samazinājumu mūsu klientam. Tomēr atlikušās izmaksas joprojām bija ievērojamas.
Vadoties pēc mūsu filozofijas "Klients vispirms", LIANTU izvēlējās nestāvēt malā šajā grūtajā laikā. Lai palīdzētu atvieglot mūsu klienta slogu, mēs brīvprātīgi sedzām USD 1500 papildu izdevumus kā atbalsta un partnerības žestu.
Mēs pilnībā saprotam, ka šī situācija radās nepārvaramas varas apstākļu dēļ, kurus neviens nevar ietekmēt. Neatkarīgi no tirgus apstākļiem vai ārējiem izaicinājumiem, LIANTU joprojām ir apņēmības pilns būt līdzās saviem klientiem, kopīgi stāties pretī grūtībām un aktīvi meklēt praktiskus risinājumus.
Virzoties uz priekšu kopā
Katrs negaidīts izaicinājums ir atbildības, apņemšanās un partnerības pārbaudījums.
Raugoties nākotnē, LIANTU arī turpmāk par prioritāti izvirzīs efektīvu komunikāciju, proaktīvu koordināciju un uzticamu loģistikas atbalstu, lai aizsargātu mūsu klientu intereses un nodrošinātu uzticamu apkalpošanu ikvienam partnerim, ar kuru sadarbojamies.
Mēs patiesi ceram, ka globālā transporta situācija drīz stabilizēsies, un mēs ceram pārvarēt šo izaicinājumu periodu kopā ar mūsu klientiem.
